تتناول دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء مجموعة واسعة من المواضيع المتعلقة بإدارة التسويق وخدمة العملاء بشكل احترافي ومتقدم. تشمل استراتيجيات التسويق والدعاية، تحليل الأسواق، إدارة المبيعات، وتقنيات التسويق الإلكتروني. تسلط الضوء أيضًا على تطوير مهارات البيع والتفاوض، وإدارة العلاقات مع العملاء، وتحقيق الجودة في الخدمة. تهدف هذه الدورات إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتفوق في مجال التسويق وخدمة العملاء في بيئة الأعمال الحديثة.
الأداء الإبداعي في إستراتيجية التعامل مع التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة في خدمة العملاء
التميز والجودة في خدمة العملاء المميزين وكبار الشخصيات
إستراتيجيات التسويق والدعاية
المنظومة المتكاملة والإبداعية في التميز والجودة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة
نظم المعلومات التسويقية ومهارات إعداد بحوث التسويق
البرنامج المتكامل لإعداد وتأهيل مديري التسويق والمبيعات
تخطيط ومتابعة ومراقبة الإنتاج في ظل المعايير والمتغيرات العالمية
إستراتيجيات التسويق والبيع الحديثة
إدارة وتخطيط العمليات التسويقية وعلاقتها بزيادة المبيعات ونجاح المؤسسات
إعداد مديري التسويق وفق الإستراتيجيات الحديثة للشركات الكبيرة
إستراتيجيات البيع وخدمات ما بعد البيع ومفاهيم كسب العملاء والحفاظ عليهم
إستراتيجيات الذكاء التسويقي ابعاده، محاوره، تطبيقاته
إستراتيجيات التخطيط التسويقي، إدارة وتنفيذ الخطط التشغيلية وتوقع وتتبع قوى السوق
التميز وإستراتيجيات ومهارات التسويق والبيع في ظل الأزمات الاقتصادية ومواجهة التحديات المعاصرة
إستراتيجيات وممارسات الحملات الإعلانية والتسويقية الناجحة والمؤثرة
إستراتيجيات وتقنيات تطوير مهارات وأساليب البيع لموظفي التسويق والمبيعات
إستراتيجيات تخطيط، تطوير وتسويق المنتجات الحالية والجديدة
تنمية مهارات التسويق لموظفي الشركات الصناعية
الإستراتيجيات المتقدمة في تسويق الخدمات
الإستراتيجيات الإبداعية للفكر التسويقي
الاستراتيجيات العالمية للتسويق السياحى والفندقي
التسويق والبيع الإلكتروني ومهارات استخدام الإنترنت والشبكة العنكبوتية في التسويق والدعاية والاعلان
فنون ومهارات التسويق العقاري
مفاهيم ومهارات التفاوض البيعي
الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة
التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال
محاور التميز الإبتكاري في الإدارة والتخطيط الإستراتيجي لمشرفي المبيعات والتسويق
إدارة المبيعات باستخدام قواعد بيانات التقارير البيعية
أساليب إعداد الخطط التسويقية وإدارة قنوات التوزيع
الإدارة الفعالة للتسويق
إستراتيجيات وتقنيات ومفاهيم البيع الذكي لموظف المبيعات المحترف
فن البيع وكيفية اقناع العميل
إدارة التسويق الحديث باستخدام إدارة علاقات العملاء CRM
مهارات وفنون ادارة التخطيط التسويقي وصياغة استراتيجية المنظمة
التجارة الالكترونية والتسويق الإلكتروني في عصر تقنية المعلومات
مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية
إستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
الإبداع والتميز في التعاملات الإلكترونية لخدمة العملاء
تحقيق الأداء المتميز في الخدمة والعناية بالعملاء والدبلوماسية في الأداء
التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
تقنيات تطوير خدمة العملاء في المؤسسات الخدمية
مهارات قياس رضاء العملاء
وسائل واستراتيجيات تطوير العناية بالعملاء وتحقيق الولاء
الوصول الى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء
مهارات التسويق الدوائي المتقدمة
استراتيجيات التوزيع ومنافذ البيع
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)
عنوان الدورة التدريبية |
المدة |
---|---|
التميز والجودة في خدمة العملاء المميزين وكبار الشخصيات | أسبوع واحد |
إستراتيجيات التسويق والدعاية | أسبوع واحد |
المنظومة المتكاملة والإبداعية في التميز والجودة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين | أسبوع واحد |
الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة | أسبوع واحد |
نظم المعلومات التسويقية ومهارات إعداد بحوث التسويق | أسبوع واحد |
البرنامج المتكامل لإعداد وتأهيل مديري التسويق والمبيعات | أسبوع واحد |
تخطيط ومتابعة ومراقبة الإنتاج في ظل المعايير والمتغيرات العالمية | أسبوع واحد |
إستراتيجيات التسويق والبيع الحديثة | أسبوع واحد |
عنوان الدورة التدريبية |
المدة |
---|---|
إدارة وتخطيط العمليات التسويقية وعلاقتها بزيادة المبيعات ونجاح المؤسسات | أسبوع واحد |
إعداد مديري التسويق وفق الإستراتيجيات الحديثة للشركات الكبيرة | أسبوع واحد |
إستراتيجيات البيع وخدمات ما بعد البيع ومفاهيم كسب العملاء والحفاظ عليهم | أسبوع واحد |
إستراتيجيات الذكاء التسويقي ابعاده، محاوره، تطبيقاته | أسبوع واحد |
إستراتيجيات التخطيط التسويقي، إدارة وتنفيذ الخطط التشغيلية وتوقع وتتبع قوى السوق | أسبوع واحد |
التميز وإستراتيجيات ومهارات التسويق والبيع في ظل الأزمات الاقتصادية ومواجهة التحديات المعاصرة | أسبوع واحد |
إستراتيجيات وممارسات الحملات الإعلانية والتسويقية الناجحة والمؤثرة | أسبوع واحد |
إستراتيجيات وتقنيات تطوير مهارات وأساليب البيع لموظفي التسويق والمبيعات | أسبوع واحد |
عنوان الدورة التدريبية |
المدة |
---|---|
إستراتيجيات تخطيط، تطوير وتسويق المنتجات الحالية والجديدة | أسبوع واحد |
تنمية مهارات التسويق لموظفي الشركات الصناعية | أسبوع واحد |
الإستراتيجيات المتقدمة في تسويق الخدمات | أسبوع واحد |
الإستراتيجيات الإبداعية للفكر التسويقي | أسبوع واحد |
الاستراتيجيات العالمية للتسويق السياحى والفندقي | أسبوع واحد |
التسويق والبيع الإلكتروني ومهارات استخدام الإنترنت والشبكة العنكبوتية في التسويق والدعاية والاعلان | أسبوع واحد |
فنون ومهارات التسويق العقاري | أسبوع واحد |
مفاهيم ومهارات التفاوض البيعي | أسبوع واحد |
عنوان الدورة التدريبية |
المدة |
---|---|
الدراسات التسويقية ومهارات فتح أسواق جديدة | أسبوع واحد |
التميز والإبداع في خدمة العملاء والتسويق الإستراتيجي الفعال | أسبوع واحد |
محاور التميز الإبتكاري في الإدارة والتخطيط الإستراتيجي لمشرفي المبيعات والتسويق | أسبوع واحد |
إدارة المبيعات باستخدام قواعد بيانات التقارير البيعية | أسبوع واحد |
أساليب إعداد الخطط التسويقية وإدارة قنوات التوزيع | أسبوع واحد |
الإدارة الفعالة للتسويق | أسبوع واحد |
إستراتيجيات وتقنيات ومفاهيم البيع الذكي لموظف المبيعات المحترف | أسبوع واحد |
فن البيع وكيفية اقناع العميل | أسبوع واحد |
عنوان الدورة التدريبية |
المدة |
---|---|
إدارة التسويق الحديث باستخدام إدارة علاقات العملاء CRM | أسبوع واحد |
مهارات وفنون ادارة التخطيط التسويقي وصياغة استراتيجية المنظمة | أسبوع واحد |
التجارة الالكترونية والتسويق الإلكتروني في عصر تقنية المعلومات | أسبوع واحد |
مهارات التفاوض وإجراء المقابلات البيعية | أسبوع واحد |
إستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة | أسبوع واحد |
الإبداع والتميز في التعاملات الإلكترونية لخدمة العملاء | أسبوع واحد |
تحقيق الأداء المتميز في الخدمة والعناية بالعملاء والدبلوماسية في الأداء | أسبوع واحد |
التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين | أسبوعان |
عنوان الدورة التدريبية |
المدة |
---|---|
تقنيات تطوير خدمة العملاء في المؤسسات الخدمية | أسبوع واحد |
مهارات قياس رضاء العملاء | أسبوع واحد |
وسائل واستراتيجيات تطوير العناية بالعملاء وتحقيق الولاء | أسبوع واحد |
الوصول الى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء | أسبوع واحد |
مهارات التسويق الدوائي المتقدمة | أسبوع واحد |
استراتيجيات التوزيع ومنافذ البيع | أسبوع واحد |
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) | أسبوع واحد |
مركز الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب
تحت اشراف المؤسسة العامة للتدريب المهني والتقني
رقم الترخيص : 1010962556
C.R / 1010962556
الرقم الضريبي : 311960051200003
Scandinavian Academy Training Center