دورة : المهارات المتكاملة في العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول

المحتوى العلمي للدورة التدريبية

أصل وتاريخ المراسم

• الإتيكيت والذكاء الاجتماعي
• لغة الجسد
• مهارات الاستماع
• الإيماءات والتحيات
• الجانب الترفيهي في الأعمال
  • المضيف
  • ضيف الشرف
  • واجبات الضيف
  • أساليب تناول الطعام العالمية
• ترتيب الأسبقية
  • الرتبة والمكانة
  • الاستخدام
  • كيفية تحديدها
• استراتيجيات تحديد أماكن الجلوس
  • ترتيبات الجلوس الفعالة
  • الأنواع
  • الاعتبارات

أدوات المراسم

• الألقاب وصيغ المخاطبة متى وكيف تستخدم
• استخدام الألقاب والمستويات والرتب والدرجات للتعريف بالأشخاص
• الدعوات /بطاقات تحديد أماكن الجلوس/ قوائم الطعام/ جداول الأعمال/ برنامج الرحلة/ النماذج وقوائم المتابعة والتدقيق

الأحداث والفعاليات الرئيسية والتكامل بينها

• فن تقديم الهدايا
  • اعتبارات اختيار وتغليف الهدايا
  • الاختلافات بين الثقافات
  • حفظ السجلات
• الأعلام الدولية /الأناشيد الوطنية /شعارات المؤسسات
• الاحتفالات
  • أنواعها
  • هيكلها
  • تسلسل أحداثها
• أنشطة عملية وتعزيز المهارات

عمليات المراسم الرئيسية

• إدارة المشاريع
  • الإعداد
  • التصميم
  • التخطيط
  • التنفيذ
  • الختام
• مآزق وصعوبات تخطيط الفعاليات
• لوجيستيات الوفود والزيارات الرسمية، والمؤتمرات، والمآدب، والجلسات

مركز الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب يعتمد على أحدث الأساليب العلمية والمهنية في مجالات التدريب وتنمية الموارد البشرية، بهدف رفع كفاءة الأفراد والمؤسسات. يتم تنفيذ البرامج التدريبية وفق منهجية متكاملة تشمل:

• المحاضرات النظرية المدعومة بعروض تقديمية (PowerPoint) ومقاطع مرئية (فيديوهات وأفلام قصيرة).
• التقييم العلمي للمتدربين قبل وبعد البرنامج لقياس مدى التطور والتحصيل العلمي.
• جلسات العصف الذهني وتطبيقات عملية للأدوار من خلال تمثيل المواقف العملية.
• دراسة حالات عملية مصممة خصيصًا لتلائم المادة العلمية وطبيعة عمل المشاركين.
• اختبارات تقييمية تُجرى في نهاية الدورة لتحديد مدى تحقيق الأهداف التدريبية.

يحصل كل مشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج مطبوعة ومحفوظة على CD أو فلاش ميموري، مع تقديم تقارير مفصلة تشمل الحضور والنتائج النهائية مع التقييم العام للبرنامج.

يتم إعداد المادة العلمية للبرامج التدريبية بطريقة احترافية على يد نخبة من الخبراء والمتخصصين في مختلف المجالات والتخصصات. في ختام البرنامج، يحصل المشاركون على شهادة حضور مهنية موقعة ومعتمدة من مركز الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب .

أوقات البرنامج:

• من الساعة 9:00 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا في المدن العربية.
• من الساعة 10:00 صباحًا حتى 3:00 ظهرًا في المدن الأوروبية والآسيوية.

البرامج التدريبية تتضمن :

• بوفيه يومي يقدم أثناء المحاضرات لضمان راحة المشاركين.

مقدمة الدورة التدريبية

أصبحت مهنة المراسم من المميزات الإستراتيجية المهمة في مجالات الأعمال العالمية والمجالات العسكرية والدبلوماسية اليوم؛ فهي ترشدنا إلي كيفية التصرف اجتماعيًا وكيفية إنجاز الأعمال والتصرف في مواقف معينة. وعلى مستوى الأفراد، فإن امتلاك المهارات المهنية والفنية اللازمة يعتبر ذو أهمية قصوى خاصة في تنسيق الفعاليات التي تتضمن اعتبارات اجتماعية ودينية ودولية وسياسية. وعلى مستوى المؤسسات، فإن تواجد موظفين بمؤهلات معتمدة في مجال المراسم يمكّن المؤسسة من اكتساب ميزة تنافسية ومتابعة الحفاظ عليها.