دورة: التميز والكفاءة في إدارة الغضب والتعامل مع الضغوط، المشاكل، الأزمات في العمل

الأهداف العامة للبرنامج التدريبي

• اطلاع المشاركين على اهمية الوقت وخصائصه
• اطلاع المشاركين على الادورات والتقنيات التي تمكنهم من الاستفاده من وقتهم.
• تمكين المشاركين من ادارة وقتهم بفاليه وكفاءه اعلى
• تمكين المشاركين من ادارة الازمات التي تواجههم في بيئة العمل اليومية واكسابهم المهارات الضرورية لتعامل مع هذه الازمات.
• تمكين المشاركين من مواجهة الضغوط الناتجة عن العمل والتعامل مع التوترات التي تواجههم في اطار العمل.

المحتويات العلمية للبرنامج التدريبي

• مدخل الى مفهوم واهميه ادارة الوقت و خصائصه ومزاياه
• كيفيه السيطره على مضيعات الوقت.
• الادوات والتقنيات الحديثه في تقليل الوقت الضائع.
• قائمه ماكنزي وانجستروم في ادارة الوقت.
• معيقات ادارة الوقت وطرق ادارتها والسيطره عليها.
• مصادر التوتر والقلق والضغوط في بيئه العمل
• مفهوم الازمات والنكبات و الفرق بينهما.
• خصائص الازمات ومظاهرها المختلفة.
• أنواع الازمات و اسبابها ومسبباتها.
• دورة حياة الازمات وخصائص كل مرحلة من دورة حياتها.
• تطبيقات البرمجة اللغويه العصبيه في التخلص من الضغوط و التوتر.
• طرق استشعار الازمات و السيطرة عليها والقضاء قبل ولادتها
• طرق واساليب التعامل مع الازمات.
• مفهوم التوتر وضغوط العمل و أسبابها.
• طرق واساليب التعامل مع الالام والضغوط الناتجة عن العمل.
• أثر التدريب الداخلي في مواجهة ضغوط العمل.
• الوصايا السبع في ادارة الازمات و مواجهة الضغوط.
• أسباب ضغوط العمل وآلية معالجتها.
• تطبيقات البرمجة اللغويه العصبيه في التخلص من الضغوط و التوتر.
• طرق استشعار الازمات و السيطرة عليها والقضاء قبل ولادتها
• طرق واساليب التعامل مع الازمات.
• مفهوم التوتر وضغوط العمل و أسبابها.
• طرق واساليب التعامل مع الالام والضغوط الناتجة عن العمل.
• أثر التدريب الداخلي في مواجهة ضغوط العمل.
• الوصايا السبع في ادارة الازمات و مواجهة الضغوط.
• أسباب ضغوط العمل وآلية معالجتها.

المشاركون المستهدفون من البرنامج التدريبي

• موظفي السكرتاريه والعلاقات العامه ومدراء المكاتب.
• المنسقين والمشرفين والذين تتطلب طبيعه عملهم ادارة الوقت بدقه
• الوظائف التي لها احتكاك وتواصل مستمر مع المراجعين والرؤساء

مركز الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب يعتمد على أحدث الأساليب العلمية والمهنية في مجالات التدريب وتنمية الموارد البشرية، بهدف رفع كفاءة الأفراد والمؤسسات. يتم تنفيذ البرامج التدريبية وفق منهجية متكاملة تشمل:

• المحاضرات النظرية المدعومة بعروض تقديمية (PowerPoint) ومقاطع مرئية (فيديوهات وأفلام قصيرة).
• التقييم العلمي للمتدربين قبل وبعد البرنامج لقياس مدى التطور والتحصيل العلمي.
• جلسات العصف الذهني وتطبيقات عملية للأدوار من خلال تمثيل المواقف العملية.
• دراسة حالات عملية مصممة خصيصًا لتلائم المادة العلمية وطبيعة عمل المشاركين.
• اختبارات تقييمية تُجرى في نهاية الدورة لتحديد مدى تحقيق الأهداف التدريبية.

يحصل كل مشارك على المادة العلمية والعملية للبرنامج مطبوعة ومحفوظة على CD أو فلاش ميموري، مع تقديم تقارير مفصلة تشمل الحضور والنتائج النهائية مع التقييم العام للبرنامج.

يتم إعداد المادة العلمية للبرامج التدريبية بطريقة احترافية على يد نخبة من الخبراء والمتخصصين في مختلف المجالات والتخصصات. في ختام البرنامج، يحصل المشاركون على شهادة حضور مهنية موقعة ومعتمدة من مركز الأكاديمية الإسكندنافية للتدريب .

أوقات البرنامج:

• من الساعة 9:00 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا في المدن العربية.
• من الساعة 10:00 صباحًا حتى 3:00 ظهرًا في المدن الأوروبية والآسيوية.

البرامج التدريبية تتضمن :

• بوفيه يومي يقدم أثناء المحاضرات لضمان راحة المشاركين.